Как цифровизацией подняли продажи производителя камня на 430% за квартал
Для производителя камня внедрили CRM, SEO, соцсети и performance-маркетинг, нарастили 17 тыс. подписчиков и снизили цену клиента на 63%. Это дало рост продаж на 430% за квартал.
Контекст
Производитель российского камня с низким уровнем продаж и слабым цифровым присутствием. На входе — недостаточная цифровая конкурентоспособность и доходы. Нужно было нарастить подписчиков, снизить стоимость клиента и выстроить виральную стратегию органических продаж.
Задача
- Низкий уровень продаж — выручка не росла
- Слабое цифровое присутствие било по конкурентоспособности и доходам
- Высокая цена клиента при отсутствии органических продаж
Решение
Внедрение CRM и онбординг
Разработали и внедрили CRM для управления клиентской базой, провели онбординг сотрудников для работы с цифровыми инструментами.
SEO-продвижение и соцсети
Разработали стратегию SEO-продвижения и вели активные профили в соцсетях для роста вовлечённости и привлечения клиентов.
Перформанс-маркетинг
Внедрили перформанс-маркетинг для управления рекламными кампаниями и максимизации ROI.
B2B и B2C сегментация + отдел продаж
Разработали B2B и B2C сегменты, настроили отдел продаж и роадмап для синхронизации продукта и маркетинга.
Результаты
Что изменилось системно
- Внедрена CRM как рабочая система управления клиентской базой
- Настроен отдел продаж с роадмапом синхронизации продукта и маркетинга
- Запущены B2B и B2C сегменты как раздельные потоки
- Окупа + мотивационная стратегия цифровизации