ET.LASER
Запустили Telegram MiniApp для клиники лазерного удаления тату, выстроили программу лояльности с реферальной механикой, подготовили SMM-контент и спроектировали AI-партнёрского менеджера для автоматизации партнёрской сети.
Контекст
ET.LASER — сеть клиник лазерного удаления тату и уходовых процедур в Москве. Клиника работала с базой клиентов через WhatsApp и Instagram, но не имела единой цифровой платформы для удержания и привлечения. Партнёрская сеть из ~26 партнёров приносила нерегулярный доход, а маркетинг строился преимущественно на визуальном контенте без системного подхода к конверсии.
Задача
- Отсутствовала единая цифровая точка контакта с клиентом — записи распределялись между мессенджерами, телефонами и сайтом
- Партнёрская сеть давала минимальную отдача: 4 активных партнёра из 26, выручка ~250K ₽ за весь период
- Маркетинг не был привязан к метрикам — посты публиковались без трекинга конверсии в записи
- База из ~1 300 контактов TG-бота не использовалась для реактивации и повторных продаж
Решение
Telegram MiniApp с программой лояльности
Спроектировали и запустили MiniApp внутри Telegram-бота: персональный кабинет с балансом бонусов, записью на процедуры в 2 клика и реферальной ссылкой. Механика: приглашённый друг получает 3 000 ₽ на первую процедуру, пригласивший — 1 000 ₽ после оплаты друга. За первые 13 дней: 89 активных пользователей, 21 реферал (virality rate ~24%).
SMM-стратегия и контент
Разработали контент-план из 5 постов для TG-канала с адаптацией под Instagram. Тон: тёплый, разговорный — без агрессивных продаж. Каждый пост включает чёткую ссылочную логику (раздельные ссылки для тёплого и холодного трафика) и призыв к действию.
AI-партнёрский менеджер
Подготовили полную спецификацию AI-агента для автоматизации работы с партнёрской сетью (6 файлов архитектуры). Согласовали KPI партнёрки: стоимость привлечённого клиента = 2 500 ₽, прогрессивная комиссия от 20% при достижении порога в 30 БЛК/мес.
Результаты
Мы наконец поняли, как оцифровать лояльность в клинике. Это совсем другой уровень работы с клиентами.
— Основатель ET.LASER